דיסני הוא כנראה מותג הבידור הפופולרי ביותר בעולם. השנה שעברה הסתיימה עם כניסת שירות הסטרימינג של דיסני פלוס לסצנה. זה הביא תוכן מקורי והחל את הממים של Baby Yoda. זה גם הביא את הכספת של קלאסיקות סרטי דיסני.
אנשים נרשמו בהתרגשות, והמספר עדיין גדל במהירות. אבל כמו בכל מוצר חדש שהועלה לאוויר, התעוררו בעיות. רבות מהבעיות הראשוניות נפתרו. אבל לפעמים זה עדיין קורס או קופא. לחלופין, הוא עשוי לדווח על קודי שגיאה לפענוח. אז מה אתה צריך לעשות כשזה יקרה?
בעיית Xbox
כאשר דיסני פלוס הושק באמצע נובמבר 2019, היו אלה משתמשי ה-Xbox שהושפעו יותר מהתרסקות. היו גם כמה בעיות של כתוביות סגורות, אבל קריסת דיסני פלוס היא החמורה יותר. משתמשים דיווחו שדיסני פלוס עבד מצוין, אבל לפתע כשהם נכנסו לחשבון הם התנתקו מיד וחזרו למסך הבית של ה-Xbox.
אם אתה מנסה לראות את דיסני פלוס ב-Xbox וזה ממשיך לקרות לך, נסה לבצע איפוס קשיח. זה מה שאתה צריך לעשות:
- החזק את לחצן ההפעלה בקונסולת ה-Xbox למשך 8 שניות. או עד שהוא נסגר.
- נתק את כבל החשמל מהקונסולה למשך 5 דקות.
- חבר את כבל החשמל בחזרה למסוף ולאחר מכן הפעל אותו מחדש.
ומכיוון ש-Xbox נמצאת בבעלות Microsoft, אתה יכול להוסיף ולהסיר את חשבון Microsoft שלך. מה שיכול לעזור בכל שגיאה שאתה עלול להיתקל בהן.
בעיה בחיבור לאינטרנט
הזרמת סרטים ותוכניות טלוויזיה תדרוש חיבור אינטרנט יציב ומהיר. לדיסני פלוס יש דרישות מינימום שצריך לעמוד בהן אם אתה רוצה להזרים את הסרטים והתוכניות שלהם. לאיכות הווידאו הטובה ביותר, Disney Plus ממליץ על 5.0 Mbps עבור תוכן HD ו-25.0 Mbps עבור תוכן 4K UHD.
אם אינך בטוח כמה מהיר ה-Wi-Fi שלך, כנראה שעדיף לבדוק לפני שאתה נרשם לשירות סטרימינג כלשהו. אבל אם אתה בטוח שזה מהיר מספיק ואתה עדיין חווה קפיאות וקריסות מדי פעם, ודא שלא יותר מדי מכשירים מחוברים ומזרימים בו זמנית.
אם הבעיה נמשכת, עליך לבדוק את המודם והנתב שלך. לעתים קרובות, ניתן לפתור בעיות סטרימינג על ידי הפעלה מחדש של הנתב והמודם שלך. מה שאתה צריך לעשות זה:
- נתק את הנתב והמודם.
- המתן כ-30 שניות.
- חבר את המודם בחזרה.
- המתן עוד 60 שניות.
- כעת חבר את הנתב בחזרה.
- המתן כ-2 דקות.
- בדוק אם דיסני פלוס עדיין קורס.
אפליקציית דיסני פלוס
אין כמו אי הנוחות של להיות נעים לצפות בתוכנית או בסרט רק כדי להבין שאתה לא יכול. הפרק החדש של המנדלוריאן פועל וה-Disney Plus שלך ממשיך להתרסק. נסה לסגור לחלוטין את אפליקציית דיסני פלוס. כמו גם כל אפליקציות אחרות הפועלות ברקע. לאחר מכן המשך והפעל שוב את האפליקציה.
אם האפליקציה עדיין קורסת, אולי אינך פועל בגרסה העדכנית ביותר של האפליקציה. אם זה המקרה, זה יכול לתרום לבעיית הסטרימינג. עבור אל חנות Play או Apple Store כדי לבדוק אם קיימים העדכונים האחרונים. סביר להניח שהטיפול בזה יעזור בבעיות הפעלת הווידאו. אתה יכול גם לנסות להסיר ולהתקין מחדש את אפליקציית Disney Plus מחדש.
מסך ריק
במקרה הנדיר שכל מה שאתה רואה הוא מסך ריק כשאתה מנסה לצפות בדיסני פלוס, וודא שאין לך מסנן תוכן כלשהו. זה יכול להיות יישום אנטי-וירוס, חוסם חלונות קופצים או משהו דומה שמונע ממך להזרים תוכן.
לתוכן יש ביקוש גבוה
חשוב לזכור ש-Disney Plus הוא עדיין שירות סטרימינג חדש לגמרי. בטח, דיסני היא חברה ענקית עם אינסוף משאבים אבל אף חברה לא חסינה בפני קשיים טכניים. סביר מאוד שאם התוכנית שאתה מנסה להזרים קורסת, זה נובע מביקוש גבוה הנוכחי.
דיסני פלוס רוכשת מספר עצום של מנויים מדי יום, ורבים מהם הולכים על אותו תוכן מקורי. דרך הפעולה הטובה ביותר כאן היא להמתין זמן מה ואז לנסות שוב מאוחר יותר. רוב הסיכויים שהכל יחזור לעבוד כמו שצריך תוך זמן קצר.
אל תוותר על דיסני פלוס
אף אחד לא נהנה מהצורך להבין מדוע דיסני פלוס שלהם קורס. לא משנה מה הסיבה, זה כנראה ניתן לתיקון בקלות. או שזה פשוט דורש קצת סבלנות. אבל אם אתה מעריץ של דיסני וכל מה שיש לה להציע, לא אכפת לך מהתקלות הקטנות האלה.
למעשה, המעריצים הנאמנים ביותר של דיסני חיכו לשירות הסטרימינג שיושק ויעזור להפוך לתחרותי. זה פעיל רק כמה חודשים. התרסקות ובעיות אחרות בוודאי יפחתו עם הזמן.
האם נתקלת בבעיות בהפעלת וידאו או כל דבר דומה לדיסני פלוס? ספר לנו בקטע ההערות למטה.