עם דיסני פלוס, אתה יכול לצפות כמעט בכל דבר מהקטלוג העצום של ענקית המדיה, מתי שאתה רוצה, איפה שאתה נמצא.
אבל על ידי שחרור מהיר של פלטפורמת הסטרימינג המצופה שלהם, דיסני אפשרה לבאגים מסוימים להתגנב פנימה. באג אחד כזה הוא קוד שגיאה 14. למרבה המזל, הפתרון לבעיה זו פשוט יחסית.
מהו קוד שגיאה 14?
קוד השגיאה 14 מופיע בדרך כלל כאשר אתה מנסה להיכנס לדיסני פלוס. זה סימן שהמערכת לא מסוגלת לזהות את שם המשתמש שלך או את הסיסמה שלך. באופן מעניין למדי, בעיה זו יכולה להופיע גם אם הזנת את אישורי הכניסה שלך כהלכה.
כפי שדווח על ידי המשתמשים שחווים בעיה זו, נראה כי השימוש במכשירים רבים הוא הסיבה העיקרית לכך. דיסני פלוס, שהוצגה כהטבה נוספת, מאפשרת לך להזרים תוכן בעד ארבעה מכשירים שונים בו-זמנית. נראה שהשימוש באותה כניסה ומעבר הלוך ושוב, משבש את הפרמטרים שלך במסד הנתונים של האפליקציה. בתורו, זה בעצם מונע ממך להיכנס לדיסני פלוס.
איך לתקן את זה
עם כל כך הרבה מכשירים שונים התומכים כיום בשירות הסטרימינג של דיסני, אין זה פלא שסוגיה כזו מופיעה מדי פעם. לא משנה באילו מכשירים אתה משתמש, הדרך הטובה ביותר לעקוף את שגיאת Code 14 היא לשנות את סיסמת דיסני פלוס שלך.
בעת יצירת סיסמה חדשה, חשוב ליצור אותה באופן שתקבל את דירוג האבטחה "נהדר". אורך הסיסמה המינימלי הנדרש הוא שישה תווים, כולל לפחות מספר אחד או תו מיוחד. למרות שזה אולי נראה בטוח מספיק, אולי כדאי ללכת מעבר לזה.
לדוגמה, אתה יכול להשתמש בעשרה תווים, אות אחת גדולה, שני מספרים ותו מיוחד אחד. הפיכת הסיסמה שלך לחזקה ככל האפשר תספק הגנה נוספת לכל מידע אישי שאולי שיתפת עם דיסני פלוס.
שינוי הסיסמה
למרבה המזל, זה ממש פשוט לשנות את סיסמת דיסני פלוס שלך. כמו בכל אפליקציה אחרת, יש רק כמה שלבים לעבור.
- פתח את אפליקציית דיסני פלוס בכל אחד מהמכשירים שלך.
- במסך הכניסה, עבור אל האפשרות "שנה סיסמה".
- תחילה הקלד את הסיסמה הנוכחית שלך לדיסני פלוס.
- כעת הזן את הסיסמה החדשה שלך בהתאם להנחיות שהוזכרו לעיל.
- בחר בלחצן "שמור".
כעת לאחר ששמרת את הסיסמה החדשה שלך, הגיע הזמן להתחבר מחדש גם לכל המכשירים האחרים שלך. לאחר שזה נעשה, אתה לא אמור לקבל יותר את קוד השגיאה 14.
משתמשים בפעם הראשונה
אם זה עתה יצרת את חשבון דיסני פלוס שלך, ייתכן שיש סיבה נוספת לכך שאתה רואה את קוד השגיאה 14. הפעם, זה בתכנון.
כשתסיים ליצור את חשבון Disney Plus שלך, אם תנסה להיכנס מיד, האפליקציה לא תאפשר לך לעשות זאת. מסיבה, זה יציין את הקוד 14. זה קורה כי החשבון שלך למעשה עדיין לא פעיל. כדי להפעיל אותו, תצטרך לעקוב אחר קישור ההפעלה שקיבלת למייל שלך מ-Disney Plus.
ברגע שאתה עושה זאת, לא אמורות להיות בעיות בכניסה לפלטפורמה.
אימייל אישור לא התקבל
לפעמים, יכול להיות שלא קיבלת את האימייל עם קישור ההפעלה. אם זה המקרה, הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לבדוק את תיקיית הספאם בדואר האלקטרוני שלך. אם הוא שם, פשוט העבר אותו לתיבת הדואר הנכנס שלך או סמן אותו כ"לא דואר זבל". לאחר שתעשה זאת, פתח את הדואר האלקטרוני ולחץ על הקישור המצורף.
כמובן, היזהר מהונאות דיוג בכל עת. כדי לוודא שזהו דואר אלקטרוני מקורי של דיסני פלוס, הקפידו לבדוק את כתובת הדואר האלקטרוני של השולח. אם החלק של כתובת הדואר האלקטרוני שאחרי הסימן @ מסתיים ב-"disney.com" או "disneyplus.com", הכל מוכן. אחרת, מחק את הדואר האלקטרוני והמתן עד שהמייל הנכון יגיע.
אם לא מצאת את דואר אלקטרוני ההפעלה באף אחת מתיקיות הדואר האלקטרוני שלך, אולי כדאי שתמתין עוד קצת עד שהיא תגיע. כאשר יש שיהוקים בשרת או שיש לך בעיות בחיבור האינטרנט שלך, דואר אלקטרוני ההפעלה עלול לחוות עיכובים מסוימים. עדיף לחכות עד שעה או אפילו יותר, עד שהוא מגיע.
אם חיכית מספיק זמן והאימייל עדיין לא הופיע, יכולה להיות סיבה נוספת מאחורי זה. כשיצרת את חשבון דיסני פלוס שלך, אולי לא הזנת את כתובת הדואר האלקטרוני שלך בצורה נכונה. אם זה המקרה, עדיף לעבור שוב את תהליך הרישום.
כמובן, הקפידו הפעם להזין את כתובת המייל הנכונה. זה צעד חשוב באמת, מכיוון שתשתמש בו כשם המשתמש שלך לגישה לשירות דיסני פלוס.
הבעיה נפתרה
אני מקווה שהצלחת להתגבר על שגיאת Code 14. כניסה מוצלחת לדיסני פלוס בהחלט תבטיח אלפי שעות של בידור ללא הפסקה. הודות לתמיכה בריבוי מכשירים, תוכל להזרים את כל סאגת מלחמת הכוכבים מהנוחות של ביתך או תוך כדי תנועה.
האם אחת מהעצות במאמר זה עזרה לך? האם אתה יכול לאתר את הבעיה עם הכניסה שלך? אנא שתף את החוויות שלך עם דיסני פלוס בקטע ההערות למטה.