כיום, אנשים רבים עושים קניות לחג וקניות לאירועים מיוחדים אחרים באמזון. זה נהדר כי זה מאפשר למקבל המתנה להחזיר את המתנה בקלות ולקבל משהו אחר אם הוא לא מתלהב ממנה.
הדבר היחיד שמונע מאנשים להחזיר דברים שקיבלו במתנה שהם לא אוהבים זה חבל. איכשהו אתה מרגיש אשם על זה, וזה חל כמעט על כולם. למרבה המזל, באמזון, אין אשמה כי אתה יכול להחזיר את המתנה מבלי שהשולח יגלה אי פעם.
עם זאת, במקרים מסוימים, יש להודיע לשולח. המשך לקרוא אם אתה סקרן לגבי זה וכיצד אתה יכול להחזיר מתנות שקיבלת דרך אמזון.
מתחילים
ראשית, יש כמה דברים שכדאי לדעת לפני שתוכל להחזיר מתנה באמזון. אמזון היא שוק מקוון, כלומר כל החזרה עוברת דרך חברות שילוח או דואר. עדיף להחזיר מתנות תוך 30 יום מרגע קבלתן. גם לאחר מכן, ניתן להחזיר מוצרים רבים, במיוחד אם הם פגומים בצורה כלשהי.
עם זאת, אסור להחזיר יותר מדי מוצרים בפרק זמן קצר, מכיוון שאמזון יכולה להחליט לאסור עליך להשתמש בשירותים שלהם. אתה יכול להחזיר מוצרים שאתה לא אוהב או צריך, במיוחד מוצרים שבורים וכאלה שנשלחו לך בטעות.
דברים שכדאי לדעת לפני החזרת מתנות:
- יש להחזיר את כל המוצרים בדיוק כפי שהיו בעת קבלתם, יחד עם כל השאר שהגיע בחבילה.
- יש לך 30 יום לקבל החזר מלא על מוצרים שאינם מתאימים לתיאור, פגומים או פגומים בדרך אחרת.
- ניתן להחזיר רק מוצרים בעלי החזרות חינם שקופות. זה אומר שלא ישאלו שאלות. מוצרים אחרים בדרך כלל דורשים ממך לשלם עבור משלוח או חידוש מלאי, כלומר הסיבה שהחזרת אותם היא שאתה לא אוהב או רוצה אותם.
- אמזון מציעה הטבות החזרה מלאות אך ורק עבור הזמנות שמתמלאות על ידם. מוכרי צד שלישי רבים משתמשים באמזון והטבות אלו אינן חלות על החזרת מוצרים שנרכשו מהם.
כיצד להחזיר מתנות באמזון
החזרת מתנה באמזון דומה להחזרת מוצר שקנית בעצמך. אתה צריך את מזהה ההזמנה או, אם אין לך אותו, אתה צריך את המידע של השולח (למשל השם, מספר הטלפון שלו, האימייל שבו הוא משתמש עבור אמזון). את מזהה ההזמנה ניתן למצוא בפינה השמאלית העליונה של תלוש האריזה שקיבלת עם המתנה.
תלוש זה מגיע עם מחיר המתנה ומסיבה זו, הוא חסר לעתים קרובות כאשר אתה מקבל את המתנה. במילים אחרות, תצטרך ליצור קשר עם השולח ולהודות בהחזרת המתנה שלו. אם הרגשות שלהם לא נפגעים הם יתנו לך את תעודת זהות ההזמנה. הם יכולים גם למצוא אותו תחת "ההזמנות שלך" בחשבון האמזון שלהם אם הם איבדו את התלוש.
אתה מוכן עכשיו להחזיר את המתנה
בצע את השלבים הבאים:
- צור חשבון חדש באמזון או היכנס לחשבון הקיים שלך. גש למרכזי החזרות מקוונים.
- הקלד את מזהה ההזמנה ולחץ על חיפוש.
- בחר את המוצרים מההזמנה שברצונך להחזיר. לאחר מכן בחר את הסיבה שבגללה אתה מחזיר אותם. אם הרכישה בוצעה דרך מוכר צד שלישי תצטרך להגיש בקשה להחזרה.
- בחר כיצד תשלח את המתנה בחזרה. זה כולל את אפשרויות המשלוח ואת תווית ההחזרה. אתה יכול להחזיר את המתנה באמצעות Amazon Locker, אתה רק צריך לבחור מיקום.
- כאשר בקשת ההחזרה שלך תאושר, אמזון תיתן לך תווית החזרה ומסמך הרשאה שתוכל להדפיס.
- שים את האישור בחבילה לצד המתנה שברצונך להחזיר.
- אתה יכול להשתמש באריזה המקורית, פשוט החלף את התוויות עם התווית החדשה שקיבלת. במקרה שאין לך את זה, השתמש בקופסה יציבה וודא שהפריט לא ייפגע.
- במקרה שהחזרתך אושרה, תקבל כרטיס מתנה נוסף לחשבון שבו השתמשת כדי לבצע החזרה.
מתי השולח מקבל הודעה?
אם המוכר באמזון לא יאשר את בקשת ההחזרה שלך, שולח המתנה יצטרך להגיש תביעת ערבות מ-א-ת. זה יכול להיות מאוד מביך, אז השתמש בזה כמוצא האחרון.
לא היית צריך
לעתים קרובות אנשים מקבלים מתנות שלא ייחלו להן, אבל אתה יודע את האמירה הזו "אל תסתכל לסוס מתנה בפה". באמזון אתה יכול למעשה להימנע מהמצב הזה ולהחליף את המתנה, ולהשאיר את השולח חסר מודעות.