Etsy הוא השוק לכל מה שקשור לוינטג' - תכשיטים בעבודת יד, אמנות ופריטים שהשתפרו עם השנים. אדם עשוי לגלות שיש לו יותר מדי אפשרויות בחירה באתר, עם הצעות של למעלה מ-4.3 מיליון מוכרים עצמאיים יצירתיים שניתן לשלוח עד לדלתכם תוך ימים.
חשוב שתציג בפניהם את הכתובת הנכונה כדי להבטיח שהאוצר החדש שלך יועבר ישירות אליך. אם אתה צריך לתקן את כתובת המשלוח שלך בגלל שגיאה, אתה יכול לעשות זאת בקופה או על ידי כניסה לחשבון Etsy שלך כדי לתקן אותה לפני שליחת הפריטים שלך (בתנאי שהשינוי הוא באותה מדינה). היום נסביר איך לעשות את שניהם.
בנוסף, נעבור על מה לעשות אם אתה צריך לשנות את כתובת המשלוח שלך לאחר שליחת הרכישה וכיצד לעקוב אחר הזמנת Etsy שלך.
כיצד לשנות כתובת למשלוח ב-Etsy כקונה במחשב
עדכן את כתובת המשלוח לאחר ביצוע ההזמנה
כדי לשנות את כתובת המשלוח שלך לאחר ביצוע ההזמנה שלך, ראשית, עליך לוודא שהפריטים שלך לא נשלחו כבר. כדי לעשות זאת במחשב האישי שלך:
- נווט אל Etsy והיכנס לחשבון שלך.
- ממסך הבית, לחץ על "החשבון שלך" ולאחר מכן על "רכישות וביקורות".
- ליד ההזמנה שלך, תוצג הצהרת סטטוס "ההזמנה שלי היא", המציינת "עדיין לא נשלחה" או "נשלחה".
ההזמנה שלי עדיין לא נשלחה
אם הרכישה שלך עדיין לא נשלחה, צור קשר עם המוכר כדי לשנות את הפרטים שלך:
- ב"רכישות וביקורות", אתר את ההזמנה המדוברת.
- לצד זה, בחר "עזרה בהזמנה".
- בחר "מוכר הודעות".
- בתיבת הטקסט הקופצת, הודע למוכר שברצונך לשנות את כתובת המשלוח שלך.
- לחץ על סמל החץ או לחץ על "Enter" כדי לשלוח את ההודעה.
המוכר יקבל הודעה על הודעתך.
ההזמנה שלי נשלחת
אם ההזמנה שלך כבר נשלחה, צור קשר עם המוכר כדי לברר את מדיניות ההחזר או ההחלפה שלו. לחלופין, תוכל לנסות ליצור קשר עם שירות המשלוחים כדי לארגן מסלול מחדש בהזמנה.
אם הרכישה שלך אבדה, שירותי משלוח רבים יצטרכו את השולח כדי לפתוח תביעה. בתרחיש זה, תצטרך לבקש עזרה מהסוחר.
עדכן את כתובת המשלוח בקופה
כדי לתקן את כתובת המשלוח שלך בקופה:
- לאחר שהפריטים שלך נמצאים בסל שלך, לחץ על "סל".
- בחר כיצד לשלם.
- בחר "המשך ליציאה".
- אם לא נכנסת, תתבקש לעשות זאת, או בחר "המשך כאורח".
- מתחת ל"כתובת למשלוח", בחר "שנה".
- בחר כתובת למשלוח לשינוי, או כדי להוסיף כתובת חדשה בחר "הוסף כתובת".
- בחר "שלח לכאן", ולאחר מכן "בצע את ההזמנה".
כיצד לשנות את כתובת המשלוח ב-Etsy כקונה באפליקציית האייפון
עדכן את כתובת המשלוח לאחר ביצוע ההזמנה
אם אתה רוצה לשנות את כתובת המשלוח שלך אבל כבר ביצעת את ההזמנה שלך, תחילה עליך לאשר שהפריטים שלך לא נשלחו.
חלק מהאפשרויות באפליקציית Etsy מסומנות מעט שונה מאשר באתר אך הן יחסית זהות. מהאייפון שלך:
- פתח את אפליקציית Etsy ועבור לחשבון שלך.
- ממסך הבית, הקש על "אתה" כדי לגשת לפרטי החשבון שלך.
- בחר "רכישות וביקורות".
- ליד ההזמנה שלך תופיע הצהרת סטטוס "ההזמנה שלי היא" שתזהה את הפריט כ"עדיין לא נשלח" או "נשלח".
ההזמנה שלי עדיין לא נשלחה
אם הרכישה "עדיין לא נשלחה" תוכל ליצור קשר עם המוכר כדי לשנות את המידע שלך:
- בקטע "רכישות וביקורות", אתר את ההזמנה שלך.
- הקש על ההזמנה ולאחר מכן בחר "עזרה בהזמנה" מתחתיה.
- בחר "מוכר הודעות".
- בתיבת הטקסט הקופצת, ציין בפני המוכר שברצונך לשנות את כתובת המשלוח שלך.
- כדי לשלוח את ההודעה, לחץ על סמל החץ או לחץ על "Enter".
המוכר יקבל הודעה על הודעתך.
ההזמנה שלי נשלחת
אם ההזמנה נשלחה, צור קשר עם המוכר כדי לברר לגבי החזר או החלפה. לחילופין, צור קשר עם שירות המשלוחים כדי לתאם מסלול מחדש בהזמנה.
אם הפריטים שלך אבדו, שירותי משלוח רבים דורשים מהשולח לפתוח תביעה. בתרחיש זה, תוכל לבקש סיוע מהסוחר.
עדכן את כתובת המשלוח בקופה
כדי לתקן את כתובת המשלוח שלך בקופה:
- לאחר שהרכישות שלך נמצאות בסל שלך, הקש על "סל".
- בחר כיצד תרצה לשלם.
- בחר "המשך ליציאה".
- אם לא נכנסת, תתבקש לעשות זאת. או שאתה יכול לבחור "המשך כאורח".
- מתחת ל"כתובת למשלוח", הקש על "שנה".
- בחר את כתובת המשלוח שאתה צריך לשנות, או הוסף כתובת חדשה על ידי בחירה ב"הוסף כתובת".
- הקש על "שלח לכאן" ולאחר מכן על "בצע את ההזמנה".
כיצד לשנות כתובת למשלוח ב-Etsy כקונה באפליקציית אנדרואיד
עדכן את כתובת המשלוח לאחר ביצוע ההזמנה
כדי לשנות את כתובת המשלוח שלך לאחר ביצוע ההזמנה, בדוק אם הפריט נשלח עדיין.
בעוד שחלק מהאפשרויות באפליקציית Etsy מסומנות בצורה שונה מזו שהן באתר האינטרנט שלהן, הן משרתות את אותן פונקציות. ממכשיר האנדרואיד שלך:
- היכנס לאפליקציית Etsy.
- ממסך הבית, הקש על "אתה" כדי לגשת לפרטי החשבון שלך.
- בחר "רכישות וביקורות".
- הצהרת סטטוס "ההזמנה שלי היא" תוצג ליד ההזמנה שלך ותציין אם הפריט "עדיין לא נשלח" או "נשלח".
ההזמנה שלי עדיין לא נשלחה
אם הרכישה שלך "עדיין לא נשלחה", תוכל ליצור קשר עם המוכר כדי לשנות את הפרטים שלך:
- ב"רכישות וביקורות", אתר את ההזמנה המדוברת.
- הקש על ההזמנה, ואז תחתיה בחר "עזרה בהזמנה".
- בחר "מוכר הודעות".
- בתיבת הטקסט הקופצת, הודע למוכר שברצונך לשנות את כתובת המשלוח שלך.
- לחץ על סמל החץ או לחץ על "Enter" כדי לשלוח את ההודעה.
המוכר יקבל הודעה על הודעתך.
ההזמנה שלי נשלחת
אם ההזמנה נשלחה, קרא את התנאים וההגבלות של המוכר, ולאחר מכן פנה אליו כדי לבקש החזר או החלפה. לחלופין, פנה לשירות המשלוחים כדי לתאם מסלול מחדש בהזמנה.
אם הפריטים חסרים, רוב שירותי המשלוח ידרשו מהשולח לפתוח תביעה. במצב זה, תוכל לבקש סיוע מהמוכר.
עדכן את כתובת המשלוח בקופה
כדי לתקן את כתובת המשלוח שלך בקופה:
- לאחר שהרכישות שלך נמצאות בסל שלך, הקש על "סל".
- בחר כיצד לשלם.
- בחר "המשך ליציאה".
- תתבקש להיכנס (אם עדיין לא עשית זאת) או לבחור "המשך כאורח".
- מתחת ל"כתובת למשלוח", הקש על "שנה".
- בחר כתובת למשלוח לשינוי או כדי להוסיף כתובת חדשה, בחר "הוסף כתובת".
- הקש על "שלח לכאן" ולאחר מכן על "בצע את ההזמנה".
כיצד לשנות את כתובת המשלוח ב- Etsy Shop
קל יותר לשנות את כתובת המשלוח שלך לפני שליחת הרכישות שלך. אשר שסטטוס ההזמנה שלך הוא "עדיין לא נשלח" ב"רכישה וביקורות", ולאחר מכן הודע למוכר שברצונך לשנות לכתובת שלך:
- נווט אל Etsy או הפעל את האפליקציה והיכנס.
- מדף הבית בחר "החשבון שלך", או באמצעות האפליקציה הקש על "אתה".
- בחר "רכישות וביקורות".
- מצא את ההזמנה ולאחר מכן בחר "עזרה בהזמנה". מהאפליקציה, הקש על ההזמנה ואז מתחת להזמנה שלך בחר "עזרה בהזמנה".
- בחר "מוכר הודעות".
- הודע למוכר על השינויים בכתובת המשלוח שלך עבור הזמנה זו.
- לחץ על סמל החץ, או "Enter" כדי לשלוח את ההודעה.
החנות תקבל הודעה.
שאלות נפוצות נוספות
כיצד אוכל לעקוב אחר חבילה ב- Etsy?
כדי לברר בערך מתי הפריטים שלך יגיעו, אתה יכול לעקוב אחר מצב המשלוח דרך שולחן העבודה או האפליקציה של Etsy:
1. היכנס לחשבונך דרך Etsy.com ובחר "החשבון שלך". או אפליקציית Etsy, ואז הקש על "אתה".
2. בחר "רכישות וביקורות".
3. אתר את ההזמנה שלך ובחר בה. לצד זה יציג את מצב המשלוח:
· "לא נשלח" - המוכר עדיין לא שלח אותו או לא עדכן ב-Etsy.
· "נשלח" - המוכר שלח את הפריטים שלך.
· "במעבר" - המוכר סיפק מספר מעקב והפריטים שלך בדרך.
4. אם המוכר סיפק את מספר המעקב, לחץ על האפשרות "עקוב אחר חבילה" כדי להציג את עדכוני המעקב.
אתה יכול גם לקבל מידע על משלוח מהודעות האימייל עבור ההזמנה שלך, פשוט לחץ על האפשרות "עקוב אחר חבילה".
משלוח Etsy לכתובת הנכונה
השוק המקוון של Etsy למוכרים עצמאיים מציע אמנות ויצירות וינטג' בהתאמה אישית. אם עברת דירה, עשית טעות בכתובת המשלוח שלך או לא תהיה זמין בכתובת המשלוח שסופקה וצריך לנתב מחדש את הפריטים שלך, תוכל לשנות את פרטי המשלוח.
שינוי כתובת המשלוח שלך יכול להתבצע בקופה או על ידי יידוע המוכר לפני שליחת ההזמנה שלך. אם הוא נשלח, אתה יכול לעבוד עם המוכר ו/או עם שירות המשלוחים כדי לנתב מחדש את ההזמנה; או שאתה יכול לבטל את ההזמנה ולהזמין מחדש לכתובת החדשה.
אילו אוצרות מצאת ב-Etsy? מצאתם את התהליך לשינוי כתובת המשלוח שלכם פשוט? האם הפריטים שלך נמסרו בהצלחה לכתובת החדשה? ספר לנו בקטע ההערות למטה.